Air Canada Loves Dogs Czy to prawda?

2024 Autor: Olivia Hoover | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 06:51

Najnowsze wirusowe wiadomości o tym, że linie lotnicze "ratują" Buldoga francuskiego sygnalizują zaskakujący zwrot w stosunku do wcześniejszej postawy Air Canada w mediach otaczających psy podczas lotów.

Czy jestem jedyną osobą, która drapie się po wiadomościach o francuskim buldożku o imionach Simba i Air Canada w odpowiedzi na sytuację - nie o działaniach linii lotniczych podejmowanych w celu zachowania życia psa, ale o zmianie nastawienia Air Canada do reakcji mediów na zdarzenie?

Pozwól mi wyjaśnić.

W ciągu ostatnich kilku dni opowieść ta stała się wirusowa - Simba została "uratowana" przez pilota Air Canada, który skierował lot międzynarodowy (Tel Aviv do Toronto), gdy jeden z ładowni zatrzymał się (Simba jechał w ładowni, nie kabina). Linie lotnicze mają zasady obowiązujące podróżnych w transporcie - minimalne temperatury otoczenia muszą wynosić co najmniej 10 stopni. Gdyby samolot przeleciał nad Atlantykiem, ładunek spadłby do temperatur znacznie niższych. Samolot nie dotarł jeszcze do oceanu, gdy nagrzewnica przeszła w stan gotowości, więc pilot mógł wylądować i przenieść Simbę na inny lot. Tak więc, jeśli zasady zostały wprowadzone, to pilot technicznie przestrzegał właściwej procedury, nie biorąc heroicznych i nadzwyczajnych środków. Jednak nie można zignorować tego, że dzięki temu pieniądz nie jest w stanie kupić dobrej historii i bezcennego pozytywnego PR dla Air Canada. Cóż, może trochę pieniędzy. Występowały koszty - dywersja kosztowała dodatkowe 10 000 $ paliwa.

Chociaż cieszymy się, że ta historia ma szczęśliwe zakończenie, nie zapominajmy, że Air Canada ma katastrofalną przeszłość z niewrażliwymi stwierdzeniami dotyczącymi śmierci konkretnego psa. W 2013 r. Linia lotnicza poinformowała, że po ucieczce ratownika na lotnisku międzynarodowym w San Francisco, uciekł z instrukcjami i wypuścił go ze swojej skrzyni. Larry został później uznany za zmarłego po tym, jak został potrącony przez samochód. Ta niezwykle wyniszczająca strata została dodatkowo połączona z solą wcieraną w ranę, w postaci niepoważnych komentarzy rzecznika Air Canada. Po tym, jak lokalna stacja telewizyjna CBS skontaktowała się z Air Canada w celu uzyskania wyceny, rzecznik Peter Fitzpatrick omyłkowo wysłał im e-mail, który był przeznaczony dla personelu wewnętrznego: "Myślę, że po prostu zignorowałbym, to lokalne wiadomości robią historię o zagubionym psie. Cały ich rząd jest zamknięty i bliski bankructwa, tak więc amerykańskie media spędzają czas ". Ku przerażeniu linii lotniczej ten e-mail trafił na pierwsze strony gazet i wkrótce po nim nastąpiło kolejne oświadczenie Air Canada, że poprzedni e-mail był nieodpowiedni.

Po takim snafu PR, można by pomyśleć, że bezużytecznym działaniem byłoby wystrzelenie rzecznika, by zachować twarz.

Zaczekaj chwilę … Peter Fitzpatrick … to nazwisko brzmi znajomo. Zgadza się - wygląda na to, że nadal jest zatrudniony przez Air Canada i jest rzecznikiem SAME, który kilka dni temu wysłał tę wiadomość e-mail do CBC: "Kapitan słusznie martwił się o komfort i dobre samopoczucie psa. Z wysokością może stać się bardzo niewygodna i prawdopodobnie sytuacja mogłaby zagrozić życiu, gdyby lot był kontynuowany. "Powiedział to w odniesieniu do 232 pasażerów na pokładzie samolotu:" Ogólna reakcja była pozytywna, szczególnie gdy ludzie zrozumiał, że pies był w potencjalnym niebezpieczeństwie, ale bezpieczny w wyniku dywersji. "W porządku … Wydaje mi się, że ktoś ukończył dwuletnie szkolenie żalu / czułości i odpowiedni protokół e-mail z Devry University. Zajęło to dwa lata, ale hej … postęp, prawda?

Ponownie jestem podekscytowany, że pilot Air Canada podjął właściwą decyzję, by odwrócić lot z Tel Avivu do Toronto, skutecznie ratując Simbę przed zamrożeniem. Mam nadzieję, że to wydarzenie oznacza nową politykę PR w zakresie pet przyjaznych dla zwierząt domowych. Cieszmy się, że tym razem Air Canada nie wyrzuciła nieoficjalnie zdjęć prasowych NSFW * kaszel * "wiener dog" prasie - ucząc się na błędach, chłopaki.